Política de Reembolso

Na Loja da Juju, queremos que você tenha uma experiência de compra satisfatória. Caso não esteja contente com o produto recebido, oferecemos uma política de reembolso conforme descrito abaixo.

1. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar um reembolso em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Reembolso

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.
• Produtos danificados devido ao mau uso não serão aceitos.
• Será necessário apresentar a nota fiscal da compra.

3. Como Solicitar o Reembolso

1. Envie um e-mail para [sac@lojadajuju.com.br] com o assunto "Reembolso".
2. Inclua no e-mail:
   • Nome completo.
   • Número do pedido.
   • Motivo da solicitação.
3. Após análise, responderemos em até 5 dias úteis com as instruções para devolução.

4. Prazo para Devolução do Valor

Após o recebimento e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Para mais informações, nossa equipe está à disposição.